2025.05.30｜打工度假資訊

【畢業生分享・東京】vol.2 Momo

 

💁🏻‍♀️💁🏻‍♂️\谷商店打工度假OB心得分享 /
👉🏻第二彈：東京組成員Momoちゃん實際在日分享

上次和大家分享Momoちゃん來日前的申請準備
有沒有稍微消解大家的不安呢？
透過谷商店在日本一年打工度假
Momoちゃん還有什麼有趣工作生活逸事呢🍀

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【文字好讀版】
Q：在百貨公司的甜點店上班，工作上有遇到什麼困難嗎？
A：因為甜點店商品的品項較多，需要花點時間記熟價錢，以及根據客人的送禮場合需求及喜好，提出最適合的禮品組合。另外因為百貨店的客群以年紀偏高的長輩居多，敬語需要格外的注意及小心。

例如找錢時連日本人都經常用錯的敬語：
〇円のお返しになります。（✕）
〇円のお返しでございます。（◎）

Q：生活經驗上有遇到和台灣不同的文化衝擊嗎？
A：曾經有次在員工休息室看到脫鞋子的日本人，伸直雙腿放在椅子上休息的樣子，讓第一次看到的我感到很困惑及文化衝擊。問日本同事他們解釋道：「鞋子是髒的，穿上襪子的腳是乾淨。」在我印象中愛乾淨的日本人，對乾淨的認知和定義，居然和我們如此不同，讓我印象深刻外也覺得很有趣。

Ｑ：有令你印象深刻的客人或特別的服務經驗嗎？
A：有位牛仔帽的紳士常客是前店長的粉絲，知道她去結婚生小孩後，仍習慣來我們店上消費支持，有時還會帶點心慰勞我們替我們加油打氣。
心中除了佩服前店長的厲害，讓我知道優秀的カリスマ店員(日文：超級銷售員) 販售的不只是甜點，還有誠摯貼心的服務，讓客人來店裡像回家「居場所」般有放鬆自在的感覺。

Ｑ：日本的同事們好相處嗎？有印象深刻的故事和我們分享嗎？
A：店長平時嚴厲，卻又像爸爸般照顧外國人的我。有時候日文的指令第一次聽不懂，他總是不厭其煩地教我，直到我真正學會。但某次因特殊狀況而我卻略過店長擅自判斷，讓平時好脾氣的他大發雷霆。
事後自我檢討意識到，「報・連・相」在日本工作是很重要的工作準則。不應該跳過向上報告的流程，而自作聰明做出不合適的判斷。
(日語諧音：菠菜「ほうれん草」報告、聯絡、相談的簡稱)。

Ｑ：谷商店曾經在生活上或工作上幫忙您解決什麼問題嗎？
A：結束打工度假後，我更加確立自己未來想在日本繼續就業意願，過往的一年服務業的經驗讓我的日文能力成長許多，與谷商店相談後他們協助我進行工作簽證的變更，並且我也順利的面試上正職工作。